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城管卧底换位思考?
日期:2013-6-18 10:35:03    阅读:

白天着城管制服执法,晚上则换上便装摆摊,武汉一名城管执法队员引起全国网友关注。16日,武汉城管官方微博回应此事,称当事人是一名优秀城管执法队员;洪山城管人士则称:“摆摊”实为卧底,目的在于“换位思考”,深入了解小贩们的实际情况,便于今后提升管理水平。(《楚天都市报》6月17日)

  评判

  城管换位思考

  并非一定要当小贩

  白天执法的城管,需要晚上换上便装去摆摊,以达到“换位思考”的目的吗?城管摆摊是一件新鲜事,若这是城管的个人行为或生活所逼,许多网友都能包容,表示同情与理解。可是,官方回应称,“摆摊”城管实为卧底,卧底目的是为提升管理水平,这不仅没有把城管与摊贩的距离拉近,反而疏远了与摊贩的距离。

  表面上看,让执法城管体验小摊贩的生活,体现了城管将人性管理引入执法工作的思维。不过,卧底城管是洪山区城管局执法大队直属七中队正式执法队员桂某,2003年5月就考入了洪山城管局,年龄33岁,有本科学历,他应是经验相当丰富的城管队员,不是刚毕业的大学生。这个在城管部门工作了十年,几乎天天与市民摊贩打交道的人,没当过小摊贩,也应该对小摊贩知之不少。是他个人不知道小贩们日常做什么、想什么,还是城管当局硬拉他当卧底,让其体验和了解小贩的生活呢?

  换位思考,城管并非一定要去当小贩,关键是城管要有理解、了解小贩,和化解双方危机的那一颗心。若不改变城管的强势,城管与小贩以及市民的关系,弄得如猫与老鼠势不两立,期待达到和实现城市管理的目标,是不现实的。

  城管真要了解小贩,真想提升管理水平,不妨用摆摊的工夫,问计于市民小贩。一来,城市管理,不是城管当局单方面的追求,而是与市民幸福息息相关的一种状态,需要市民、小贩等基层百姓的参与;二来,城管的智慧也不等同于全体市民的智慧,虚心向市民请教,平等地与市民沟通,城管工作才容易得到市民小贩的理解,获得或把握城市管理的对策。

  卞广春

  质疑

  城管卧底

  彰显了谁的江湖

  对于城管卧底,有如下几点疑问:

  一,此次卧底有无必要?是否有计划有过程有结果?批准发起监督人又是谁。二,卧底的经费从何而来,包括练摊的物品从何采购?三,此次卧底旨在“通过‘换位思考’,深入了解小贩们的实际情况,便于今后提升管理水平”,其本源显然在于“更人性化地执法”,为何单单只选一人“打入敌人内部”,应该是面向全体城管执法人员,如此“小儿科”有无功用?

  从负责人的介绍中我们读出了骄傲和自豪:两位队员近来写下的数万字“摆摊日记”,卧底计划原拟执行两个月,现仅一个多月就意外提前曝光,已向上级部门汇报。一张浅色的单子,几排茶杯等小件物品,熟练的手势降价砍价,如此煞费苦心的无间道只为了一种感受,一种体验,毋论真假,这场戏确实太足了点,而这里面的江湖也太深了点。

  在当下的中国,面临任何怀疑的目光,我们的政府有关部门往往是立即辟谣,而且往往有人现身说法、顶缸承担,其速度之快、动作之猛、细节之坦白往往令我们瞠目结舌:这,不是在演戏吧,太巧了。不能允许怀疑,不能允许失败,甚至不能允许失误,这难道就能阻止事故、事件、事情的发生,逃避、躲避、粉饰错误的存在?

  当各行各业都大玩“无间道”,我们的普通民众只能慢慢体味“受身无间永远不死,寿长乃无间地狱中之大劫”之真正含义。所谓江湖,讲求伸张正义、讲求平等互容,“道永远有道”,城管如此,其他任何部门也是如此,而对于玩江湖义气、坑蒙拐骗之流,只能有一句,“人间正道是沧桑”。

  张运涛

  反思

  “双面城管”事件

  需要破除四重质疑


  这名为“换位思考”的回应其实仍旧不能摆脱舆论的质疑,质疑的源头在于缺乏可信的证据,要打消疑虑,至少应该破除四重质疑。

  其一,这名城管的身份到底是临时工还是正式工。据武汉城管的官方回应,所谓的卧底城管工资为每月三四千元,这一回应很模糊,因为三千元和四千元有千元的差距,并非能如此模糊就能消弭。而如果是正式工的话,应该有坚实的物质保障,区区三四千元在武汉这个城市也就算得上基本生活保障吧!那么,按照这样的推测,那些编制外的城管队员的工资就会更低,这符合现实吗?这是需要给出确实答案的第一个质疑点,因为对城管摆摊的第一反应不是卧底而是真实性的补贴家用。

  其二,迅速回应网络舆情并称是卧底,这是不是自编自导自演的炒作。

  其三,“卧底”城管的日记真伪。6月17日上午,武汉市洪山区城管局公布城管队员练摊日记。日记中阐述了摆摊的动机,是为“换位思考”,改善管理。日记从5月10日到6月14日,从头到尾都是同一根笔写的,没有换笔。日记可谓是最可信的证据,但是,一支圆珠笔到底能不能使用一个多月的时间不更换?一支圆珠笔的寿命和字数极限是多少?号称日记从头到尾是同一支笔所写,到底是在标榜还是提供可疑的弱点,这也需要给出确定的答案。

  其四,为何不安排这名卧底城管接受采访。既然是为了体验式执法,又写了那么多日记,进行换位思考。那么,其亲身体会为什么不能接受媒体采访呢?采访应该在第一时间进行,避免事前进行刻意安排和准备。

  王传言

  延伸

  吃“夜草”的城管

  为何未获“差评”

  白天执法管理别人,晚上自己摆摊赚钱,这个城管的行为本身颇具讽刺意味。因为,在人们印象中,城管与小贩如同水火相克,是一组永远也不会相交的平行线,城管就该管着小贩,对小贩嫉恶如仇、剑拔弩张。如果真是城管变身小贩,摆起夜摊吃起“夜草”,应该被人们群起而攻之,“差评”如潮。

  然而这次却有点意外,在该条新闻的跟帖评论中,网友很少对这位城管批评指责,反而是一条声地为他开脱“罪责”,同情者居多。此时的网民好像失去了是非标准,原因何在?

  其实,每一个摆摊人的背后,都有一串辛酸故事。这位城管夜晚摆摊,起码说明他的工资不够花,不然,谁愿意晚上辛苦摆摊,把练摆当成乐子?此外,还说明他不是贪婪的城管,没有利用手中职权吃拿卡要,去收取摊主的保护费。再者,8小时之外,脱下了工作服,城管也是普通人,如果城市对夜晚摆摊的管理相对宽松,未禁止夜晚摆摊,他参加到练摊行列,获取一点收入以补贴家用,又有何不可?须知,很多城市城管的工资并不高。

  吃“夜草”的城管未获“差评”,说明人们观念进步,厘清身份与生活的区别,让职业的归职业,生活的归生活。如果城市摆夜摊的城管多了,城管执法中将会体谅小贩,踩头、打瞎眼睛、抢夺相机等野蛮执法必会大大减少,城管与小贩的关系融洽,社会也将更为和谐。

  谢清启

  ■三言两语

  ●城管夜晚摆摊挺好,可以让白天的执法管理更具人性化。

  ——黄晶莹

  ●卧底?体验小贩的时间越长,城管的霸道作风反而可能越盛,因为他是一个由城管伪装的小贩,不可能真心实意地替小贩着想。

  ——刘伊新

  ●这次的回应这么快,又是正式工,又是卧底的,还不存在补贴家用,我们反而不适应了。

  ——杜军

  ●为何不安排采访?背后到底有何隐情呢?

  ——李东坡

  

  ●不错,了解小贩的辛酸越多,管理工作越容易有人文关怀意味。

  ——韩梦琴

  ●天天与小贩在一起,日常有交流,不可能对小贩们的生活、心情等一无所知,还需要卧底吗?

  ——王之

  ●管理者应该多一些直面现实的勇气,多一些为他人服务的思考。

  ——丰硕

  ●现代社会生存不易,城管工作压力大、收入低,摆摊贴补点家用实乃人之常情,不必要非说成换位思考那么有高度。

  ——梁伟

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